Impact de l'audit interne sur la performance d'un établissement de distribution des produits pharmaceutiques : cas de CADIMEBU (2021-2023)

Abstract

But: Cet article examine l’impact de l’audit interne sur la performance d’un établissement de distribution des produits pharmaceutiques : focus sur la CADIMEBU situé dans la Ville de Bunia, Province de l’Ituri en République Démocratique du Congo (RDC), sur la période allant de 2021 à 2023. Méthodologie: Cette étude vise à montrer l’impact de l’audit interne sur la performance de la CADIMEBU au cours de la période allant de 2021 à 2023. Pour y parvenir, l’usage de trois approches étaient nécessaires, à savoir qualitative, quantitative et systémique appuyées par des outils de collecte des données comme la revue de littérature, entretien non structuré, questionnaire d’enquête, analyse documentaire, observation directe et analyse des données statistiques. Résultats: Ces méthodes nous ont permis à arriver aux résultats suivants selon lesquels l’audit interne joue un rôle essentiel dans l'amélioration des processus opérationnels, le renforcement de la conformité réglementaire et l'augmentation de la satisfaction client. Les résultats ont montré que des pratiques d'audit efficaces contribuent non seulement à une gestion plus rigoureuse des ressources, mais aussi à une culture d'amélioration continue au sein de l'établissement. Contribution unique à la théorie, à la politique et à la pratique: À l’issue de l’étude et considérant les résultats obtenus, cette étude apporte trois sortes de contributions, à savoir : contribution à la théorie en enrichissant la littérature sur l'audit interne toute en proposant des modèles qui relient spécifiquement l'audit interne à la performance dans le secteur pharmaceutique. Ensuite, elle identifie des nouveaux facteurs influençant l'efficacité de l'audit interne dans ce secteur toute en contribuant ainsi à une meilleure compréhension des dynamiques organisationnelles du secteur pharmaceutique. S’agissant de la contribution à la politique, l'étude fournit des recommandations aux décideurs politiques sur l'importance d'une régulation stricte de l'audit interne dans les établissements de santé pour garantir la qualité et la sécurité des produits pharmaceutiques. En plus, elle pourrait influencer l'élaboration de normes et de politiques d'audit interne adaptées aux spécificités du secteur pharmaceutique tout en favorisant une meilleure conformité réglementaire. Pour ce qui est de contribution à la pratique, on retient que l’étude offre des directives pratiques aux responsables d'audit interne sur les meilleures pratiques à adopter pour améliorer la performance organisationnelle tout en sensibilisant les dirigeants d'entreprises pharmaceutiques à la valeur ajoutée d'une fonction d'audit interne robuste pour la performance globale de l'établissement.